ALGEMENE VOORWAARDEN ONLINE VERKOOP (B2C)

Artikel 1: Definities

1. Moxmo wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper. Moxmo is een merknaam van Kalasa Beheer B.V., gevestigd aan Belgiëlaan 64G, 2034 AW Haarlem, Nederland.

Moxmo
info@ moxmo .com
WhatsApp: +31 85 060 24 63

Belgiëlaan 64G
2034 AW Haarlem
Nederland

2. De wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als koper.

3. Partijen zijn verkoper en koper samen.

4. Met de overeenkomst wordt bedoeld de koopovereenkomst tussen partijen.

Artikel 2: Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens verkoper.

2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.

Artikel 3: Betaling

1. De volledige koopsom wordt altijd meteen in de winkel voldaan. Bij reserveringen wordt in sommige gevallen een aanbetaling verwacht. In dat geval krijgt de koper een bewijs van de reservering en de vooruitbetaling.

2. Betaalt koper niet op tijd, dan is hij in gebreke. Blijft koper in gebreke, dan is verkoper gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat koper aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.

3. Blijft koper in gebreke, dan zal verkoper tot invordering overgaan. De kosten met betrekking tot die invordering komen voor rekening van de koper. Deze incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper zijn de vorderingen van verkoper op de koper onmiddellijk opeisbaar.

5. Weigert koper zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door verkoper, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan verkoper te betalen.

Artikel 4: Aanbiedingen, offertes en prijs

1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.

2. Levertijden in offertes zijn indicatief en geven koper bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijn overeengekomen.

3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk én schriftelijk overeenkomen.

4. De op aanbiedingen, offertes en facturen genoemde prijs bestaat uit de koopprijs inclusief de verschuldigde btw en eventuele andere overheidsheffingen.

Artikel 5: Herroepingsrecht

1.De consument krijgt het recht om na ontvangst van de bestelling binnen 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de (gehele) bestelling door de consument is ontvangen.

2. Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer de producten volgens zijn specificaties op maat zijn gemaakt of slechts kort houdbaar zijn.

3. Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer de bestelling niet meer voldoet aan onze voorwaarden voor herroeping zoals hier beschreven.

Artikel 6: Wijziging van de overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.

2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Verkoper stelt koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, licht verkoper koper hierover vooraf schriftelijk in.

4. Indien partijen een vaste prijs zijn overeengekomen, geeft verkoper daarbij aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft.

5. In afwijking van het bepaalde in het derde lid van dit artikel kan verkoper geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.

Artikel 7: Oplevering en risico-overgang

1. Zodra het gekochte door de koper in ontvangst is genomen, gaat het risico over van verkoper naar koper.

Artikel 8: Onderzoek, reclames

1. Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, maar in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen partijen zijn overeengekomen, althans dat kwaliteit en kwantiteit voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.

2. Reclames met betrekking tot beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde goederen moeten binnen 10 werkdagen na de dag van aflevering van de goederen door koper schriftelijk bij verkoper worden ingediend.

3. Bij gegrondverklaring van de klacht binnen de gestelde termijn heeft verkoper het recht om óf te herstellen, óf opnieuw te leveren, óf om van levering af te zien en koper een creditnota te sturen voor dat deel van de koopprijs.

4. Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschil in kwaliteit, aantal, maat of afwerking kunnen niet aan verkoper worden tegengeworpen.

5. Klachten met betrekking tot een bepaald product hebben geen invloed op andere producten dan wel onderdelen behorende bij diezelfde overeenkomst.

6. Na het verwerken van de goederen bij koper worden geen reclames meer geaccepteerd.

Artikel 9: Monsters en modellen

1. Is aan koper een monster of model getoond of verstrekt, dan wordt het vermoed slechts als aanduiding te zijn verstrekt zonder dat de te leveren zaak daaraan behoeft te beantwoorden. Dit is anders als partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat de te leveren zaak wel daarmee zal overeenstemmen.

2. Bij overeenkomsten ter zake van een onroerende zaak wordt vermelding van de oppervlakte of andere afmetingen en aanduidingen eveneens vermoed slechts als aanduiding bedoeld te zijn, zonder dat de te leveren zaak daaraan behoeft te beantwoorden.

Artikel 10: Levering

1. Levering geschiedt ‘af fabriek/winkel/magazijn’. Dit houdt in dat alle kosten voor koper zijn.

2. Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat verkoper deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze zaken hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld.

3. Indien koper afname weigert of nalatig is in het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is verkoper gerechtigd de zaak voor rekening en risico van koper op te slaan.

4. Indien de zaken worden bezorgd, is verkoper gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen.

5. Indien verkoper gegevens van koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat koper deze gegevens aan verkoper ter beschikking heeft gesteld.

6. De ondernemer heeft een maximale levertermijn van 30 dagen, te rekenen van de dag die volgt op de dag waarop de consument zijn bestelling heeft gedaan. Wordt deze termijn overschreden dan heeft de consument het recht de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling te ontbinden, tenzij de vertraging de ondernemer niet kan worden toegerekend. De consument en de ondernemer kunnen een andere levertermijn overeenkomen

7. Verkoper is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij partijen dit anders schriftelijk zijn overeengekomen of aan deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Verkoper is bij levering in delen gerechtigd deze delen afzonderlijk te factureren.

Artikel 11: Overmacht

1. Kan verkoper niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst voldoen door overmacht, dan is hij niet aansprakelijk voor door koper geleden schade.

2. Onder overmacht verstaan partijen in ieder geval iedere omstandigheid waarmee verkoper ten tijde van het aangaan van de overeenkomst geen rekening kon houden en ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet door koper kan worden verlangd zoals bijvoorbeeld ziekte, oorlog of oorlogsgevaar, burgeroorlog en oproer, molest, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, werkstakingen, werkliedenuitsluiting, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden, en andere storingen in het bedrijf van verkoper.

3. Voorts verstaan partijen onder overmacht de omstandigheid dat toeleveringsbedrijven waarvan verkoper afhankelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, niet aan de contractuele verplichtingen jegens verkoper voldoen, tenzij zulks aan verkoper te verwijten is.

4. Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan verkoper niet aan zijn verplichtingen jegens koper kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang verkoper niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

5. Ingeval de overmacht langer dan drie maanden voortduurt, heeft koper het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Ontbinding kan alleen via een aangetekende brief.

Artikel 12: Overdracht van rechten

1. Rechten van een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Artikel 13: Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

1. De bij verkoper aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van verkoper totdat koper de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan verkoper zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.

2. Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft verkoper het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeiserverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aan verkoper worden tegengeworpen.

3. Verkoper is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.

4. Verkoper verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud aan koper geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings– en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis op eerste verzoek ter inzage te geven.

5. Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet conform afspraak is voldaan, heeft verkoper het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat koper volledig en conform afspraak heeft betaald.

6. In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van koper zijn de verplichtingen van koper onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 14: Aansprakelijkheid

1. Iedere aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van een overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de gesloten aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Dit bedrag wordt vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de desbetreffende polis.

2. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van verkoper voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van verkoper of zijn leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 15: Klachtplicht

1. Koper is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct te melden aan verkoper. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat verkoper in staat is hierop adequaat te reageren.

2. Is een klacht gegrond, dan is verkoper gehouden het goed te herstellen en eventueel te vervangen.

Artikel 16: Garanties

1. Indien in de overeenkomst garanties zijn opgenomen, geldt het hiernavolgende. Verkoper garandeert dat het verkochte aan de overeenkomst beantwoordt, dat het zonder gebreken zal functioneren en dat het geschikt is voor het gebruik dat koper voornemens is ervan te maken. Deze garantie geldt voor een periode van twee kalenderjaren na ontvangst van het verkochte door koper.

2. De bedoelde garantie strekt ertoe om tussen verkoper en koper een zodanige risicoverdeling tot stand te brengen dat de gevolgen van een inbreuk op een garantie steeds volledig voor rekening en risico van verkoper komen en dat verkoper zich ter zake een inbreuk op een garantie nooit kan beroepen op artikel 6:75 BW. Het bepaalde in de vorige zin geldt ook als de inbreuk bij koper bekend was of bekend had kunnen zijn door het verrichten van onderzoek.

3. De genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer – zonder toestemming – koper of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel geprobeerd hebben aan te brengen of het gekochte hebben gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet bestemd is.

4. Indien de door verkoper verstrekte garantie betrekking heeft op een door een derde geproduceerde zaak is de garantie beperkt tot de garantie die door die producent wordt verstrekt.

Artikel 17: Toepasselijk recht

1. Op deze overeenkomst tussen verkoper en koper is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De Nederlandse rechter is bevoegd.

2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

3. Wanneer in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 18: Forumkeuze

1. Alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.

Terms and Conditions

GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR ONLINE SALES (B2C)

Article 1: Definitions

Moxmo is referred to as the seller in these general terms and conditions. Moxmo is a brand name of Kalasa Beheer B.V., having its registered address at Belgiëlaan 64G, 2034 AW Haarlem, the Netherlands.

Moxmo
Detail see above page.

The seller’s counterparty is referred to as the buyer in these general terms and conditions.
The seller and the buyer are jointly referred to as the parties.
The agreement means the purchase agreement between the parties.

Article 2: Applicability of the general terms and conditions

These terms and conditions apply to all quotations, offers, agreements, and deliveries of services or goods by or on behalf of the seller.
These terms and conditions may only be deviated from if the parties have expressly agreed to this in writing.

Article 3: Payment

The full purchase price must always be paid immediately in the shop. In some cases, a deposit may be required for reservations. In that event, the buyer will receive proof of the reservation and the advance payment.
If the buyer fails to pay on time, the buyer will be in default. If the buyer remains in default, the seller is entitled to suspend its obligations until the buyer has fulfilled the payment obligation.
If the buyer remains in default, the seller will proceed with debt collection. The buyer is responsible for the related collection costs. These costs will be calculated in accordance with the Dutch Extrajudicial Collection Costs Decree (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten).
In the event of the buyer’s liquidation, bankruptcy, attachment, or suspension of payments, the seller’s claims against the buyer will become immediately due and payable.
If the buyer refuses to cooperate with the seller’s performance of the order, the buyer remains obliged to pay the agreed price to the seller.

Article 4: Offers, quotations, and prices

Offers are non-binding unless the offer specifies an acceptance period. If the offer is not accepted within that period, it will lapse.
Delivery times stated in quotations are indicative. Exceeding such a delivery time does not entitle the buyer to terminate the agreement or claim compensation, unless the parties have expressly agreed otherwise in writing.
Offers and quotations do not automatically apply to repeat orders. The parties must expressly agree to this in writing.
Prices stated in offers, quotations, and invoices consist of the purchase price, including the VAT due and any other government levies.

Article 5: Right of withdrawal

After receiving the order, the consumer has the right to withdraw from the agreement within 14 days without giving a reason. The withdrawal period starts when the consumer has received the entire order.
There is no right of withdrawal if products have been made to the consumer’s specifications or have a limited shelf life.
There is no right of withdrawal if the order no longer meets our conditions for withdrawal, as described here.

Article 6: Amendment of the agreement

If, during the performance of the agreement, it becomes apparent that the work must be amended or supplemented to ensure proper performance, the parties will amend the agreement accordingly in good time and by mutual agreement.
If the parties agree to amend or supplement the agreement, this may affect the completion date. The seller will inform the buyer of this as soon as possible.
If the amendment or supplement has financial and/or qualitative consequences, the seller will inform the buyer of these consequences in writing in advance.
If the parties have agreed on a fixed price, the seller will indicate to what extent the amendment or supplement will result in the fixed price being exceeded.
Notwithstanding paragraph 3 of this article, the seller may not charge additional costs if the amendment or supplement results from circumstances attributable to the seller.

Article 7: Delivery and transfer of risk

The risk passes from the seller to the buyer as soon as the buyer receives the purchased goods.

Article 8: Inspection and complaints

The buyer must inspect, or arrange for the inspection of, the delivered goods at the time of delivery and, in any event, as soon as reasonably possible. The buyer must verify whether the quality and quantity of the delivered goods correspond to what the parties agreed and whether they meet the standards customary in normal trade.
Complaints concerning damage, shortages, or loss of delivered goods must be submitted to the seller in writing within 10 working days after the date of delivery.
If a complaint submitted within the prescribed period is justified, the seller is entitled either to repair the goods, supply replacement goods, or refrain from delivery and issue the buyer with a credit note for the relevant part of the purchase price.
Minor deviations and/or deviations customary in the industry concerning quality, quantity, size, or finish cannot be invoked against the seller.
Complaints concerning a specific product do not affect other products or components covered by the same agreement.
Complaints will no longer be accepted after the buyer has processed the goods.

Article 9: Samples and models

If a sample or model has been shown or provided to the buyer, it is presumed to have been provided for illustrative purposes only, without the goods to be supplied being required to conform to it. This does not apply if the parties have expressly agreed that the goods will conform to the sample or model.
In agreements concerning immovable property, any stated surface area, dimensions, or other descriptions are also presumed to be indicative only, without the property being required to conform to them.

Article 10: Delivery

Delivery takes place “ex works/shop/warehouse”. This means that all related costs are payable by the buyer.
The buyer is obliged to accept the goods when the seller delivers or arranges delivery of them, or when the goods are otherwise made available to the buyer in accordance with the agreement.
If the buyer refuses delivery or fails to provide information or instructions required for delivery, the seller is entitled to store the goods at the buyer’s expense and risk.
If the goods are delivered, the seller is entitled to charge delivery costs.
If the seller requires information from the buyer to perform the agreement, the delivery period will begin after the buyer has provided this information.
The seller has a maximum delivery period of 30 days, calculated from the day after the consumer placed the order. If this period is exceeded, the consumer is entitled to terminate the agreement without any further notice of default, unless the delay cannot be attributed to the seller. The consumer and the seller may agree on a different delivery period.
The seller is entitled to deliver the goods in instalments unless the parties have agreed otherwise in writing or the partial delivery has no independent value. If the seller delivers in instalments, the seller is entitled to invoice each instalment separately.

Article 11: Force majeure

If the seller is unable to fulfil its obligations under the agreement, or cannot fulfil them properly or on time, due to force majeure, the seller will not be liable for any loss suffered by the buyer as a result.
Force majeure includes any circumstance that the seller could not reasonably have taken into account when entering into the agreement and as a result of which normal performance of the agreement cannot reasonably be required, including illness, war or threat of war, civil war, riots, acts of violence, sabotage, terrorism, power failures, floods, earthquakes, fire, occupation of business premises, strikes, lockouts, amended government measures, transport difficulties, and other disruptions affecting the seller’s business.
Force majeure also includes circumstances in which suppliers on which the seller depends for performance of the agreement fail to fulfil their contractual obligations to the seller, unless this failure is attributable to the seller.
If such a situation prevents the seller from fulfilling its obligations to the buyer, those obligations will be suspended for as long as the seller remains unable to fulfil them. If the situation continues for 30 calendar days, either party is entitled to terminate the agreement wholly or partially in writing.
If the force majeure situation continues for more than three months, the buyer is entitled to terminate the agreement with immediate effect. Termination may only take place by registered letter.

Article 12: Transfer of rights

A party may not transfer its rights under this agreement without the other party’s prior written consent. This provision constitutes a clause with proprietary effect within the meaning of Section 3:83(2) of the Dutch Civil Code.

Article 13: Retention of title and right of retention

Goods held by the seller, as well as goods and components already delivered, remain the seller’s property until the buyer has paid the entire agreed price. Until that time, the seller may invoke its retention of title and recover the goods.
If agreed advance payments are not made, or are not made on time, the seller is entitled to suspend the work until the agreed amount has been paid. This constitutes creditor default. Any delayed delivery resulting from this cannot be invoked against the seller.
The buyer is not authorised to pledge or otherwise encumber goods subject to the seller’s retention of title.
The seller undertakes to insure and keep insured the goods delivered to the buyer subject to retention of title against fire, explosion and water damage, and theft, and to make the insurance policy available for inspection upon first request.
If goods have not yet been delivered and the agreed advance payment or price has not been paid as agreed, the seller has a right of retention. The goods will not be delivered until the buyer has paid in full and in accordance with the agreement.
In the event of the buyer’s liquidation, insolvency, or suspension of payments, the buyer’s obligations will become immediately due and payable.

Article 14: Liability

Any liability for loss arising from or connected with the performance of an agreement is limited to the amount paid out in the relevant case under the applicable liability insurance policy or policies. This amount will be increased by the excess payable under the applicable policy.
The seller’s liability for loss resulting from wilful misconduct or deliberate recklessness by the seller or its managerial subordinates is not excluded.

Article 15: Duty to complain

The buyer must immediately notify the seller of complaints concerning work performed. The complaint must describe the alleged shortcoming in sufficient detail to allow the seller to respond adequately.
If a complaint is justified, the seller is obliged to repair and, where appropriate, replace the goods.

Article 16: Warranties

If the agreement includes warranties, the following provisions apply. The seller warrants that the goods sold conform to the agreement, will function without defects, and are suitable for the buyer’s intended use. This warranty applies for a period of two calendar years after the buyer receives the goods.
This warranty is intended to establish a distribution of risk between the seller and the buyer under which the consequences of a breach of warranty are always entirely for the seller’s account and risk. In the event of a breach of warranty, the seller may not rely on Section 6:75 of the Dutch Civil Code. This also applies if the buyer knew or could have known of the breach by carrying out an inspection.
The warranty does not apply if the defect was caused by improper or unintended use, or if the buyer or a third party made or attempted to make modifications without permission, or used the purchased goods for purposes for which they were not intended.
If the warranty provided by the seller concerns goods manufactured by a third party, the warranty is limited to the warranty provided by that manufacturer.

Article 17: Governing law

The agreement between the seller and the buyer is governed exclusively by Dutch law. The Dutch courts have jurisdiction.
The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) does not apply.
If one or more provisions of these general terms and conditions are considered unreasonably onerous in legal proceedings, the remaining provisions will remain fully effective.

Article 18: Choice of forum

All disputes arising from this agreement will be submitted exclusively to the competent court.